ccbar.js

初始化ccbar

    // 初始化ccbar
    var _ccbar = new CCBAR.CORE.CCBAR({
        enterprise: 企业简称,
        account: 坐席账号,
        password: 坐席登录密码,
        skillGroupId: 签入的技能组ID
    });

方法

| 方法名 | 参数 | 说明 | | :-----------: | :-----------------------------------------: | :-------------: | | signIn | 无 | 签入 | | getNumberList | 无 | 获取显号列表 | | changeStatus | status：number（1：空闲；2：小休；3：忙碌） | 坐席状态切换 | | normalCall | phone:呼叫号码；displayNum:显号 | 打电话 | | endCall | sessionId | 结束电话 | | mute | sessionId | 静音 | | holdOn | sessionId | 保持通话 | | resumeCall | sessionId | 恢复通话 | | satisfiy | sessionId | 下发满意度 | | signOut | 无 | 签出 | | getSip | 无 | 查询sip相关参数 |

getWebSocketSubject回调

软电话机状态消息推送回调。

| 字段 | 值 | 说明 | | :---: | :-------------------------------------------------------------------------------------------: | :-----------: | | type | 1-建立连接2-坐席状态 3-自动呼叫消息4-通知消息 5-出登录消息6-通话弹窗 | 类型 | | msg | WsMessage | WsMessage消息 |

WsMessage

| 字段 | 类型 | 说明 | | :--------: | :----: | :------------------------------: | | seatId | number | 坐席id | | status | string | 坐席状态名称 | | statusCode | number | 坐席状态值（详情参考statusCode） | | sessionId | string | 通话唯一标识 | | ttl | number | 后处理倒计时（单位秒） | | phone | string | 弹屏电话 | | timestamp | number | 时间戳 |

statusCode

| 值 | 说明 | | :---: | :-------------------------: | | 0 | 未签入 UNSIGN | | 1 | 空闲 FREE | | 2 | 小休 BREAK | | 3 | 忙碌 BUSY | | 4 | 呼叫坐席中 SEAT_CALLING | | 5 | 坐席振铃中 SEAT_RINGING | | 6 | 呼叫客户中 CALLING_CUSTOMER | | 7 | 客户振铃中 CUSTOMER_RINGING | | 8 | 外呼通话中 OUT_CALLING | | 9 | 来电振铃中 IN_RINGING | | 10 | 来电通话中 IN_CALLING | | 11 | 后处理 AFTER_DEAL | | 12 | 呼出 OUT_CALLABLE | | 13 | 呼入 IN_CALLABLE |

getWebRTCSubject回调

软电话机sip消息推送回调。

| code | msg | | :---: | :-----------------------: | | 6001 | SIP注册成功！ | | 6002 | SIP未注册！ | | 6003 | SIP注册失败！ | | 6004 | message | | 6005 | outOfDialogReferRequested | | 6006 | transportCreated | | 6007 | 您有新的来电！ | | 6008 | 未检测到来电！ | | 6009 | 未检测到音频设备！ | | 60010 | 浏览器无法获取音频设备！ |

getInterfaceSubject回调

软电话机接口消息推送回调。

| code | msg | | :---: | :----------------: | | 5001 | 签入失败！ | | 5002 | 获取显号列表失败！ | | 5003 | 坐席状态切换失败！ | | 5004 | 外呼失败！ | | 5005 | 结束通话失败！ | | 5006 | 静音失败！ | | 5007 | 保持失败！ | | 5008 | 恢复失败！ | | 5009 | 下发满意度失败！ | | 50010 | 签出失败！ | | 50011 | 获取sip失败！ | | 2001 | 签入成功！ | | 2002 | 获取显号列表成功！ | | 2003 | 坐席状态切换成功！ | | 2004 | 外呼成功！ | | 2005 | 结束通话成功！ | | 2006 | 静音成功！ | | 2007 | 保持成功！ | | 2008 | 恢复成功！ | | 2009 | 下发满意度成功！ | | 20010 | 签出成功！ | | 20011 | 获取sip成功！ |