knowledge-base

编写原则

• 高效：我们不想浪费任何人的时间
• 易读：阅读此文档不需要拥有计算机学位
• 全面：此文档应包含任何人使用产品所需的所有信息

编写规范

• 清晰的结构：

  • 从二级标题开始(##)，紧跟分割线(---)，使用子标题和列表(- *)来组织内容，使用户能够更容易地找到想要的信息。
  • 使用 **支持=>意见反馈** 格式指定页面跳转。注意前后留空格。
  • 为英文前后增加空格。
  • 为加粗字体前后增加空格。
  • 高亮显示仅允许caution和tip

• 保持简洁和明确：避免使用冗长的句子和复杂的词汇。尽量使用简单明了的语言，文档的目标应该是使所有用户都能理解，而不仅仅是专业人员。

• 使用实例和示例：实例和示例可以让用户更易于理解你的产品或服务。尽可能提供详细的步骤介绍和代码示例。

• 图片和视频：一图胜千言，使用适当的视觉内容可以大大提升文档的可读性和易用性。

  • 不要大篇幅使用图片，避免显得没有内容，或UI频繁调整导致文档更新跟不上。
  • 对于高度大于宽度的图片，居中展示，不要铺满整个屏幕。

• 更新和维护：当产品有新的更新或改变时，产品文档应适时更新以保持准确性。

• 提供常见问题：提供一个常见问题解答(常见问题)部分，解答用户可能会遇到的问题和困惑。

• 提供权限说明：tip展示以下内容：

  • 对于需要权限控制的功能，说明拥有什么权限可以操作。
  • 对于订阅版本限制的功能，说明什么版本可以操作。

• 为文档提供YAML Front Matter：为SEO优化提供元数据。格式如下：

---
title: "FlashDuty Changelog 2023-12-18 | 值班管理、服务日历、自定义操作和邮件集成"
description: "支持更高级的值班管理功能，支付服务日历、自定义操作和邮件集成"
date: "2023-12-18T10:00:00+08:00"
---

• 文档地址定义：

格式：https://docs.flashcat.cloud/[lang]/[product]/[md]
示例：https://docs.flashcat.cloud/zh/flashduty/getting-started